Lepsza obsługa Twoich klientów

API to standard komunikacji systemów informatycznych do wymiany informacji w procesach dostarczania i utrzymania złożonych usług telekomunikacyjnych.

Nasze oprogramowanie powstało zarówno z myślą o usprawnieniu współpracy międzyoperatorskiej, jak również o poprawie doświadczeń klientów końcowych. Dzięki funkcjonalnościom takim jak zdalna aktywacja urządzeń, statusowanie prac technika, udostępnianie jego lokalizacji w drodze na wizytę, czy bezpośrednia komunikacja technik-abonent, rozwiązanie to wpływa bezpośrednio na poprawę jakości obsługi klienta końcowego.

API FTTH Orange jest zgodne z międzynarodowym standardem TM Forum i obsługuje najszerszy na rynku zakres procesów dostarczania i utrzymania usług. Umożliwia tworzenie we własnym zakresie rozwiązań dostosowanych do potrzeb abonentów korzystających z Twoich usług.

Co zyskujesz?

  • Wyższa jakość obsługi abonenta
    Możliwość bezpośredniej i bieżącej komunikacji pomiędzy technikiem a abonentem

  • Oszczędność
    Dzięki API FTTH rozpoczęcie współpracy z każdym kolejnym operatorem infrastrukturalnym wymaga mniejszych nakładów finansowych i skraca czas nawiązania nowej współpracy

  • Sprawdzone rozwiązanie
    Oprogramowanie zostało opracowane na podstawie doświadczeń międzynarodowego rynku telekomunikacyjnego

  • Elastyczność
    Sprawne wdrażanie nowych procesów i usług w portfolio dostawcy oraz możliwość szybkiego dostosowania oferty do oczekiwań klientów

Jakie procesy można obsłużyć przy użyciu API FTTH Orange?

  • Składanie zamówień na instalację, modyfikację, migrację i deinstalację usług

  • Umawianie terminu wizyty technika u klienta

  • Zgłaszanie uszkodzeń występujących u klienta końcowego

  • Telediagnostyka – możliwość zdalnej weryfikacji stanu działania usługi

  • Statusowanie prac technika

  • Przesyłanie informacji o pracach planowych oraz awariach masowych

  • Zdalna aktywacja urządzeń operatora

  • Przesyłanie dokumentów

Zobacz video, by dowiedzieć się więcej o API FTTH.

API FTTH możesz wykorzystać dla usług:

Bitstream Access (BSA)

Gotowe łącze do sprzedaży Twojej usługi dostępu do internetu

Sprawdź

POPC nabór I i II

Podłączaj swoich klientów do sieci korzystając z infrastruktury wybudowanej w ramach POPC

Sprawdź